愿景與價(jià)值觀
明確而清晰的愿景,引領(lǐng)我們不斷創(chuàng)建新價(jià)值,幫助客戶應(yīng)對未來
聚合行業(yè)卓越人才,建立具備全球視野下技術(shù)與專業(yè)更融合的組織,就必須具有純粹的、鼓勵變化的內(nèi)部氛圍。睿意德這樣一個活躍的自組織體系,使得創(chuàng)新的火花迸發(fā)于服務(wù)的各個階段,價(jià)值觀與愿景滲透正向的力量,指導(dǎo)睿意德人更加心無旁騖的前行。
定位
品牌與商鋪全渠道服務(wù)商
整合線上線下渠道,以交易生成數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為品牌與商鋪提供從策略至運(yùn)營的全程服務(wù),開創(chuàng)低成本、高效率的商業(yè)運(yùn)營新體驗(yàn)。
愿景
成為全球最大商業(yè)服務(wù)商
- 因創(chuàng)新而生的公司,以創(chuàng)值為成就感的團(tuán)隊(duì)。
- 商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)建與實(shí)踐引領(lǐng)者。
- 全球數(shù)字化浪潮下的時(shí)代契機(jī)。
使命
創(chuàng)造商業(yè)新價(jià)值
創(chuàng)造
發(fā)明建造出前所未有的事物。
商業(yè)
商用資產(chǎn),我們始終聚焦的標(biāo)的和行業(yè)。
新
超越現(xiàn)在,更好更優(yōu)。
價(jià)值
事物的有益有用性。
核心價(jià)值觀
客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、最高標(biāo)準(zhǔn)、激情、正派、創(chuàng)新
客戶第一
1. 站在客戶立場思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意。
2. 面對客戶質(zhì)疑,在第一時(shí)間做出回應(yīng),不拖延,不因內(nèi)部不同意見造成客戶困擾。
3. 言出必行,對客戶不過度承諾。
4. 遵守商業(yè)道德,恪守對客戶信息保密的原則。
團(tuán)隊(duì)合作
1. 積極融入團(tuán)隊(duì),主動擔(dān)責(zé),不推諉,以最大努力確保團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)成果。
2. 決策前充分參與團(tuán)隊(duì)討論,決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
3. 有問題當(dāng)場爭論,當(dāng)面與當(dāng)事人解決,不讓問題過夜,不在背后論是非。
4. 不將個人好惡帶入工作,顧全大局,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。
5. 高效溝通,準(zhǔn)確表達(dá),及時(shí)反饋。
擁抱變化
1. 適應(yīng)公司的日常變化,理解變化背后的原因,理性對待,充分溝通,誠意配合,不抱怨。
2. 對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動同事。
最高標(biāo)準(zhǔn)
1. 見客戶前充分準(zhǔn)備,深挖客戶需求本質(zhì),讓建議快速觸達(dá)決策人。
2. 具有超前服務(wù)意識,充分模擬客戶需求場景,窮盡方法幫助客戶解決問題。
3. 能根據(jù)輕重緩急來安排工作優(yōu)先級,做正確的事。
4. 交付結(jié)果時(shí),順暢溝通,以達(dá)到充分共識。
5. 以結(jié)果為導(dǎo)向,過程中獲得個人成長。
激情
1. 以積極陽光的心態(tài)面對工作,自我驅(qū)動,追求卓越,渴望勝利。
2. 面對挑戰(zhàn)時(shí)斗志高昂,遇到困難和挫折的時(shí)候永不放棄。
3. 保持對未知世界永不停息的好奇心。
4. 不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。
正派
1. 不唯上、不諂媚、不包庇、表里如一。
2. 通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱。
3. 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論人和事,并能正面引導(dǎo),對任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”。
4. 勇于承認(rèn)錯誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正。
5. 珍視、維護(hù)睿意德商譽(yù),堅(jiān)決制止非正當(dāng)利益交換及任何損害公司的行為。
創(chuàng)新
1. 不重復(fù)、不迷信既有經(jīng)驗(yàn),不斷嘗試新方法,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
2. 積極對待試錯,包容失敗。
3. 開放的學(xué)習(xí)心態(tài),關(guān)注思維能力的提升。
我們的團(tuán)隊(duì)將為客戶提供具體可量化的結(jié)果
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